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5万起家做网购 他卖家居用品第一年业绩破千万

日期:2019-05-14 18:30 来源:未知 作者:abdc456789
翻摄自超级商城)

洪菱鞠/

在网路上专卖家具或生活用品,还能卖出千万业绩,完美主义居家生活馆就是一个例子。其创办人锺孟修初期和女友以5万块协助家里不锈钢代工与网购接轨,选择从拍卖做起,经营第二年就跃升成百万卖家,之后为了树立品牌,他转往超级商城开店,第一年业绩就破千万,而去年与厂商共同开发出一款电脑椅,平均每周热销破200张,是馆内的畅销人气商品。

75年次的锺孟修,原于电子业担任助理工程师,家里经营不鏽钢代工厂,但当时市场上大环境不佳,其他同业多转至发展,因此想回家协助推广代工品项至实体通路,如五金百货及盘商。不过他因为年纪轻,难以取得工厂或通路商信任,所有交易往来都须以现金支付,导致身上存款仅剩5万元,同时还有背负车贷,资金运用非常吃紧,曾经一度连车贷都付不出来。

▲完美主义居家生活馆创办人锺孟修。(图/洪菱鞠摄)

虽然锺孟修曾想过回到业界上班,但在女友的鼓励下,便持续坚持帮助家里拓展事业,不过他转念将实体通路转至网路平台,希望藉由网路通路将家里产品库存消耗掉。锺孟修一开始先从拍卖起步,才经营半年,发现业绩逐渐有起色,一年后转往超级商城开店打造自己的品牌,加入第一年的年营业额就有3倍成长,突破千万,第二年的年营业额达到220的高成长,第三年再成长3成,达到年营业额3,000万元。

锺孟修表示,刚进入超级商城开店时,在资金有限的情况下,包含商品拍摄、商品图后製、寻找合作厂商开发新品、售后维修服务等,全部都要自己做。记得曾有一位客人订了30组茶几,售出后,消费者发现茶几的结构不稳,当时就与女友一起开车北上为买家修复所有茶几。

以往採买家具或生活用品,大多数人一定要亲自看过、触摸并试用实品,才能知道材质、尺寸是不是自己想要的,但随着消费习惯与行为的改变,现在隔着电脑萤幕就能下单,以年轻人的接受度最高。问锺孟修在经营上有何特别手法,他说,除了亲自面对每一位顾客,取得他们的信任,另一方面就靠大数据分析,进而了解客群、掌握消费者需求,再拟定行销策略;此外,图文也得下功夫设计,以便让他们更了解商品特色,而为了提供好的购物体验,同时提升品牌形象,服务上甚至还推出无条件退货,只要售出后的商品没有太夸张的问题,基本上可退换货,不过实际接受到的退货率很少。

而同质性的网路店家不少,完美主义居家生活馆能迈入第5年,在于他们目标明确的锁定25~35岁消费族群,并且会时常与厂商构思,提供设计实用、外型时尚且价格实惠的家居用品,例如销量最多的是一款原价不到千元的全身立镜;销售最好的则是一款电脑椅,在活动搭配下,当月创下破500万元业绩,平均每周热销破200张。目前除了经营网路,另预计将在今年设立实体店面,让消费者能贴近商品,并将网路人流引进实体店面,提供双向服务。